Konto und Daten löschen

Du kannst dein Movidor-Konto und alle damit verknüpften Daten jederzeit dauerhaft löschen lassen. Es gibt zwei Wege — wähle den, der zu deinem aktuellen Zugriff passt.

Variante 1 — Selbst löschen in der App

Wenn du dich noch einloggen kannst, ist das der schnellste Weg. Dein Zugang wird sofort gesperrt; die vollständige Löschung deiner Daten aus den aktiven Systemen erfolgt innerhalb von 30 Tagen.

1. Öffne die Movidor-App (Android) oder die Web-App unter app.movidor.com.
2. Gehe in dein Profil.
3. Wähle unten „Konto löschen".
4. Bestätige im Dialog. Danach kannst du dich nicht mehr einloggen. Deine Daten werden innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Systemen entfernt; gesetzlich aufbewahrungspflichtige Daten (siehe unten) bleiben bis zum Ablauf der Frist erhalten.

Variante 2 — Per E-Mail anfordern

Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast (Passwort vergessen, Mailadresse gewechselt, App deinstalliert), schreibe uns an:

support@rypox.com

Bitte gib in der E-Mail an:

• die E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert wurde,
• optional dein letzter bekannter Benutzername oder das Registrierungsdatum.

Wir senden dir innerhalb von 3 Werktagen einen Bestätigungs-Link, damit niemand Drittes deine Daten in deinem Namen löschen kann. Nach Bestätigung wird das Konto innerhalb von 30 Tagen entfernt.

Was wird gelöscht

• Profil (Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Avatar)
• Aufgezeichnete Aktivitäten und GPS-Tracks
• Equipment, Wartungslog, Komponenten
• Trainingsplan und Coaching-Daten
• Verknüpfte Drittanbieter-Konten (Strava-Token, Komoot-Key, Garmin-Connect)
• Sensor-Bindungen und Bluetooth-Pairings (serverseitig)
• Push-Notification-Tokens

Was bleibt erhalten — und warum

Bestimmte Daten dürfen wir aus gesetzlichen Gründen nicht sofort löschen. Diese werden anonymisiert und am Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist automatisch entfernt:

• Rechnungen und Zahlungsbelege — 10 Jahre gemäß § 147 AO (Steuerrecht). Personenbezug wird auf das gesetzliche Minimum reduziert.
• Server-Logs mit IP-Adresse — 7 Tage zur Missbrauchserkennung; danach automatisch gelöscht.

Sofortlöschung von Drittanbieter-Daten

Hast du Movidor mit Strava, Komoot oder Garmin Connect verknüpft, löschen wir nur die bei uns gespeicherten Tokens und Cache-Daten. Aktivitäten, die in Strava oder Komoot selbst liegen, bleiben dort — diese musst du in der jeweiligen App separat löschen.

Fragen?

info@rypox.de — wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.